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营销人才队伍

周敢想 (学院2010届机电一体化专业毕业生)

  周敢想,学院2010届机电一体化专业毕业生,现为ayx爱游戏道路ayx爱游戏注册事业部海外支持部海外服务ayx爱游戏app师。从踏上工作岗位起,他便从事售后服务工作。从懵懂的毛头小伙、到平地机技术专家,他2600余天坚守服务一线,1045天海外奋战。无论是新疆、宁夏,还是河南、陕西,乃至、波黑,他走到哪里,就把客户的满意带到哪里。从2016年8月份起,他在沙特阿拉伯从事平地机海外市场的拓展和服务工作,凭借服务工作标准高得到客户高度认可,有力促成后续订单,凭借在工作中的出色表现,获评2017年ayx爱游戏集团劳动模范。

  勇担重任助力ayx爱游戏品牌拓荒沙特市场

  2015年底,ayx爱游戏获得沙特半岛公司30台GR180平地机订单。沙特半岛公司是沙特道路施工最大的承建商,之前使用的设备都是清一色国际知名品牌,如卡特等,对设备的要求近乎"苛刻"。此次,ayx爱游戏平地机首次进入沙特半岛公司。公司领导高度重视,要求力保这批设备的高效运转,不能出任何差错!

  周敢想迎难而上,作为特派平地机技术专家为这30台GR180DXI平地机做跟踪服务,预计服务期半年。谁曾想,这"半年"愣是变成了400天。因为周敢想的服务周到、及时,责任心强,半岛公司上上下下都不舍其离开,多次要求其申请延期。

  回国后短暂休整,周敢想又被沙特半岛公司"点名"邀请再次赴沙特支持市场工作。沙特半岛公司还开出了"将再次购买ayx爱游戏平地机"作为邀请条件。随此次邀请一并到达道路事业部的还有两封沉甸甸的感谢信。一封来自沙特半岛公司,感谢ayx爱游戏集团及周敢想对其工作的支持;一封来自ayx爱游戏集团进出口公司,感谢他为公司在沙特市场拓展所做出的贡献。

  精益专注做沙特本地人眼里的“沙特通”

  客户们评价说:"哪里有ayx爱游戏金,哪里就有周敢想。"半岛公司技术总监NAHAS先生说:"Mr Zhou现在对沙特比我还了解,因为他为了设备维护早已跑遍了沙特!"ayx爱游戏30台平地机遍布沙特阿拉伯全国境内,每台平地机之间的距离最近也要70公里以上。而客户施工维护一段道路完毕后,司机就会开着平地机转战其他路段。这就导致走访工作开展非常困难。往往找一台车需要跑好几个平地机工作过的路段,有时为寻找一台施工中到处跑的平地机要花上一上午的时间。所以在服务的这段时间里,周敢想已经成为一个地地道道的"沙特通",沙特每条路上都印着他的足迹。

  沙特是一个沙漠国家,每年4-9月是高温期,平均温度40度以上,最高时能达到50度。但只要设备需要,无论是在维修车间还是在烈日炎炎的施工现场,周敢想必然第一时间赶到,无论多晚或多高的温度,都会以最快的速度解决问题,让客户满意。有一次,在沙特DAMMAN区域走访时,半岛公司空调维修人员一不小心把铝制空调压缩机上的接头拧坏了,当时已经天黑,为了保证第二天能施工,必须当晚把问题处理掉。周敢想便找来工具,用了两个多小时,顺利修复了故障。期间,他丝毫不顾野外蚊子的疯狂叮咬,一心只为尽快解决客户的需求。还有一次在QASSIM,气温已高达40多度,设备因保养不到位无法工作。为了尽快让设备运转起来,周敢想与另外两名本地服务人员,冒着烈日高温,花费了三个半小时对设备进行维护保养,设备终于“起死回生”。事后,沙特半岛公司领导和客户都对他竖起大拇指。周理想说:“客户尊重的是我们的工作态度,感动的是我们的处事风格,接受的会是我们ayx爱游戏的品牌!”